上海關(guān)于全面推進上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意見公布
為深入貫徹習近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、智慧社會戰(zhàn)略部署,踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念,鞏固提升城市能級和核心競爭力,構(gòu)筑上海未來新的戰(zhàn)略優(yōu)勢,現(xiàn)就全面推進上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出如下意見。
全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型是面向未來塑造城市核心競爭力的關(guān)鍵之舉。數(shù)字化正以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢改變?nèi)祟惿鐣?,特別是新冠肺炎疫情進一步加速推動數(shù)字時代的全面到來。數(shù)字化越來越成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的核心驅(qū)動力,深刻變革全球生產(chǎn)組織和貿(mào)易結(jié)構(gòu),重新定義生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系,全面重塑城市治理模式和生活方式。隨著數(shù)據(jù)資源在鏈接服務(wù)國內(nèi)大循環(huán)和國內(nèi)國際雙循環(huán)中的引領(lǐng)型、功能型、關(guān)鍵型要素地位不斷突出,全面推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為上海主動服務(wù)新發(fā)展格局的重要戰(zhàn)略。
全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型是超大城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求。作為超大城市,上海人口多、流量大、功能密,具有復雜巨系統(tǒng)的特征,城市建設(shè)、發(fā)展、運行、治理各方面情形交織、錯綜復雜,必須充分運用數(shù)字化方式探索超大城市社會治理新路子,回應(yīng)人民對美好生活的新期待。上海重點推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”,加快建設(shè)新型智慧城市,大力發(fā)展在線新經(jīng)濟,打造一流數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅實基礎(chǔ)。面對新發(fā)展階段的新機遇新挑戰(zhàn),要認清形勢、搶抓機遇、乘勢而上,牢牢把握城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型這項事關(guān)全局、事關(guān)長遠的重大戰(zhàn)略,進一步增強堅定性和緊迫感,堅持整體性轉(zhuǎn)變、全方位賦能、革命性重塑,全力做好全面推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型這篇大文章,奮力創(chuàng)造新時代上海發(fā)展新奇跡。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,深入貫徹習近平總書記考察上海重要講話和在浦東開發(fā)開放30周年慶祝大會上重要講話精神,把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為上?!笆奈濉苯?jīng)濟社會發(fā)展主攻方向之一,主動順應(yīng)和掌握數(shù)字化時代帶來的新趨勢新機遇,科學遵循城市運行和發(fā)展規(guī)律,持續(xù)深化上海各領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢,從“城市是生命體、有機體”的全局出發(fā),統(tǒng)籌推進城市經(jīng)濟、生活、治理全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。率先探索新經(jīng)驗,用數(shù)字化方式創(chuàng)造性解決超大城市治理和發(fā)展難題;率先應(yīng)用新技術(shù),用數(shù)字化場景牽引技術(shù)創(chuàng)新和廣闊市場空間;率先轉(zhuǎn)換新動能,用數(shù)據(jù)要素配置鏈接全球資源、大力激發(fā)社會創(chuàng)造力和市場潛力,全面提升城市治理能力和治理水平現(xiàn)代化,創(chuàng)造人民城市數(shù)字化美好生活體驗,打造城市高質(zhì)量發(fā)展的強勁引擎,為加快建設(shè)具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市奠定扎實基礎(chǔ)。
到2025年,上海全面推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得顯著成效,國際數(shù)字之都建設(shè)形成基本框架。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施國際一流,數(shù)字經(jīng)濟全國領(lǐng)先,數(shù)字貿(mào)易國際樞紐港功能完善,建成世界級數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群,成為具有全球競爭力的金融科技中心和數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新高地。數(shù)字生活成為新風尚,公共服務(wù)質(zhì)量和效率進一步提升,構(gòu)建充滿活力的數(shù)字生活服務(wù)生態(tài),形成人人享有更具品質(zhì)、更加美好的數(shù)字生活新范式。治理能力全面躍升,數(shù)字規(guī)則更加完備,數(shù)據(jù)要素高效流動,形成引領(lǐng)全國的超大城市數(shù)字治理新模式。到2035年,成為具有世界影響力的國際數(shù)字之都。
強化系統(tǒng)集成、整體提升,實現(xiàn)經(jīng)濟數(shù)字化形成新供給、生活數(shù)字化滿足新需求、治理數(shù)字化優(yōu)化新環(huán)境,推動三大領(lǐng)域相互協(xié)同、互為促進,整體推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
(一)推動經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,放大數(shù)字經(jīng)濟的輻射帶動作用,做優(yōu)做強城市核心功能,助力“五型經(jīng)濟”發(fā)展。加快建設(shè)集成電路、人工智能等世界級數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群,以數(shù)據(jù)流動牽引資金、人才、技術(shù)、知識等要素的全球化配置,建立跨地域科技資源的協(xié)作網(wǎng)絡(luò),疏通基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和產(chǎn)業(yè)化雙向鏈接快車道。加快生產(chǎn)制造、科技研發(fā)、金融服務(wù)、商貿(mào)流通、航運物流、專業(yè)服務(wù)、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)貫通發(fā)展,推進智慧口岸建設(shè),大力發(fā)展數(shù)字貿(mào)易,助力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的安全性、穩(wěn)定性。引領(lǐng)在線新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,全力打響新生代互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟品牌,大力發(fā)展新應(yīng)用、創(chuàng)造新業(yè)態(tài)、探索新模式、培育新職業(yè),做大新興消費市場,以互惠互利為價值導向,形成數(shù)字經(jīng)濟的競爭新優(yōu)勢。
(二)推動生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高城市生活品質(zhì)。滿足市民對美好生活的向往,打造智能便捷的數(shù)字化公共服務(wù)體系,加強政府、企業(yè)、社會等各類信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)聯(lián)動。結(jié)合新技術(shù)和新制度的供給,以數(shù)字化推動公共衛(wèi)生、健康、教育、養(yǎng)老、就業(yè)、社保等基本民生保障更均衡、更精準、更充分,打造智慧醫(yī)院、數(shù)字校園、社區(qū)生活服務(wù)等一批數(shù)字化示范場景。發(fā)揮社會和市場活力,推進商業(yè)、文娛、體育、出行、旅游等質(zhì)量民生服務(wù)數(shù)字化新模式、新業(yè)態(tài)健康發(fā)展,加快城市公共設(shè)施的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,構(gòu)建數(shù)字商圈平臺、社區(qū)智慧物流網(wǎng)絡(luò)、新能源設(shè)施終端等生活“新基建”。加快新聞出版、廣播影視等行業(yè)融入數(shù)字化進程,不斷豐富數(shù)字文創(chuàng)、數(shù)字內(nèi)容等相關(guān)服務(wù)供給。著力解決“數(shù)字鴻溝”問題,倡導各類公共服務(wù)“數(shù)字無障礙”,面向老年人和殘障人士推進相關(guān)服務(wù)的適應(yīng)性改造,創(chuàng)造無處不在、優(yōu)質(zhì)普惠的數(shù)字生活新圖景。
(三)推動治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高現(xiàn)代化治理效能。把牢人民城市的生命體征,打造科學化、精細化、智能化的超大城市“數(shù)治”新范式。以“云網(wǎng)端邊安”一體化數(shù)據(jù)資源服務(wù)平臺為載體,形成“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”互為表里、相輔相成、融合創(chuàng)新的發(fā)展格局。拓展“一網(wǎng)通辦”建設(shè),圍繞企業(yè)群眾實際需求,深化“高效辦成一件事”,實現(xiàn)“一件事”基本覆蓋高頻事項,構(gòu)建全方位、全覆蓋服務(wù)體系。深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè),聚焦公共安全、應(yīng)急管理、規(guī)劃建設(shè)、城市網(wǎng)格化管理、交通管理、市場監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等重點領(lǐng)域,實現(xiàn)態(tài)勢全面感知、風險監(jiān)測預(yù)警、趨勢智能研判、資源統(tǒng)籌調(diào)度、行動人機協(xié)同。以黨建為引領(lǐng),加強數(shù)字賦能多元化社會治理,推進基層治理、法治建設(shè)、群團組織等領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
加快構(gòu)筑數(shù)據(jù)新要素體系、數(shù)字新技術(shù)體系和城市數(shù)字新底座,充分釋放數(shù)字化蘊含的巨大能量,以數(shù)字維度全方位賦能城市迭代進化、加速創(chuàng)新。
(四)以數(shù)據(jù)要素為核心,形成新治理力和生產(chǎn)力。以城市治理與民生服務(wù)為導向,全閉環(huán)、系統(tǒng)性優(yōu)化數(shù)據(jù)采集、協(xié)同、共享、應(yīng)用等各流程環(huán)節(jié),推動公共數(shù)據(jù)和社會數(shù)據(jù)更大范圍、更深層次開放共享,逐步建立完善城市數(shù)據(jù)資源體系,實現(xiàn)政府決策科學化、公共服務(wù)高效化、社會治理精準化。加快釋放數(shù)據(jù)要素改革紅利,建立數(shù)據(jù)要素市場,健全數(shù)據(jù)要素生產(chǎn)、確權(quán)、流通、應(yīng)用、收益分配機制,構(gòu)建具有活力的數(shù)據(jù)運營服務(wù)生態(tài),積極完善數(shù)字貿(mào)易要素流動機制,探索形成信息便利化體系,引導建立數(shù)據(jù)治理和安全保障體系,促進數(shù)據(jù)價值最大化發(fā)掘,進一步提升社會生產(chǎn)力和運行效率。
(五)以新技術(shù)廣泛應(yīng)用為重點,大力提升城市創(chuàng)新能級。加快建設(shè)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,推動千兆寬帶、5G、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋,建設(shè)高性能公共算力中心,打造人工智能、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字平臺,堅實支撐經(jīng)濟發(fā)展、市民生活和城市治理等各領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用。支持下一代信息通信、高端芯片、核心軟件、V2X車路協(xié)同等新技術(shù)在城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型中先試先用,率先規(guī)?;涞?,進一步鞏固數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢。聚焦類腦智能、量子通信等前沿技術(shù)重點領(lǐng)域,與城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度融合,加強關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)、功能型平臺建設(shè),大力提升城市數(shù)字化創(chuàng)新策源能力。
(六)以數(shù)字底座為支撐,全面賦能城市復雜巨系統(tǒng)。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、共建共享”的原則,打造“物聯(lián)、數(shù)聯(lián)、智聯(lián)”的城市數(shù)字底座。構(gòu)建城市運行生命體征指標體系,納入地理空間、生態(tài)環(huán)境、建筑結(jié)構(gòu)、物品標識、人員活動、車輛狀態(tài)、安全監(jiān)測、能源狀態(tài)、設(shè)施設(shè)備運行等數(shù)據(jù)。系統(tǒng)規(guī)劃“城市神經(jīng)元系統(tǒng)”,科學部署視頻圖像、監(jiān)測傳感、控制執(zhí)行等感知終端,實現(xiàn)城市要素全面AIoT化。搭建“輕量化、集中化、共享化”的城市智能中樞,圍繞數(shù)據(jù)協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同,匯聚政務(wù)服務(wù)、城市運行感知、市場與社會主體等多源異構(gòu)數(shù)據(jù),制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準、接口規(guī)范、調(diào)用規(guī)則,實現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)的系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)對接。
以全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動城市各領(lǐng)域全方面的流程再造、規(guī)則重構(gòu)、功能塑造、生態(tài)構(gòu)建,創(chuàng)造全新的生產(chǎn)生活方式和發(fā)展路徑。
(七)再造數(shù)字時代的社會運轉(zhuǎn)流程。引導企業(yè)實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的“決策革命”,化解復雜市場環(huán)境的不確定性,優(yōu)化資源配置效率,構(gòu)筑新型數(shù)字化能力和競爭優(yōu)勢。引導市民重塑數(shù)字時代的認知能力與思維模式,更加注重自身數(shù)據(jù)管理、信用維護、隱私保護、協(xié)同共治,使人人都成為數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者、治理者、使用者、獲益者,以數(shù)字化激發(fā)城市生命體每一個細胞的活力。推動政府以數(shù)據(jù)驅(qū)動流程再造,踐行“整體政府”服務(wù)理念,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)精準施策和科學治理,變“人找政策”為“政策找人”,變被動響應(yīng)為主動發(fā)現(xiàn)。
(八)重構(gòu)數(shù)字時代的社會管理規(guī)則。深入落實“管行業(yè)也要管數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的新理念新要求,推動管理手段、管理模式、管理理念變革。實施包容審慎、支持創(chuàng)新的監(jiān)管制度,試點監(jiān)管沙箱等創(chuàng)新支持機制,著力消除數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展的政策性門檻,為千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供制度保障。全面審視數(shù)字化發(fā)展的法治問題,建立健全相關(guān)制度規(guī)范,完善數(shù)字規(guī)則,強化知識產(chǎn)權(quán)等保護力度。開展倫理道德等社會規(guī)則研究和風險防范干預(yù)。加強數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、安全等標準體系建設(shè)。圍繞數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全,加快構(gòu)建與城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的大安全格局。
(九)塑造數(shù)字時代的城市全新功能。融合應(yīng)用數(shù)字孿生城市、大數(shù)據(jù)與人工智能等技術(shù),推動城市“規(guī)建管用”一體化閉環(huán)運轉(zhuǎn),實現(xiàn)城市決策“一張圖”、城市治理“一盤棋”,為城市精細管理和科學決策提供“說明書”。推進城市建筑、市政設(shè)施和地下管線的數(shù)字化管理系統(tǒng)建設(shè)和信息備案,實時監(jiān)測感知建筑設(shè)施運行態(tài)勢,利用城市運行數(shù)據(jù),前瞻規(guī)劃和動態(tài)推演,科學設(shè)計、合理布局城市公共基礎(chǔ)設(shè)施,逐步實現(xiàn)城市可視化、可驗證、可診斷、可預(yù)測、可學習、可決策、可交互的“七可能力”,使城市更聰明、更智慧。
(十)重建數(shù)字時代的城市運行生態(tài)。從企業(yè)市民和城市運行高頻急難的問題難點中發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用場景,形成“揭榜掛帥”的建設(shè)機制,引導市場主體參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景運營,全面激發(fā)社會創(chuàng)造力和市場活力。大力引導、支持建設(shè)各類數(shù)字化公共平臺,吸引各類創(chuàng)新要素、創(chuàng)新資源集聚,打造成為鏈接協(xié)同創(chuàng)新的開放平臺,鏈接產(chǎn)業(yè)發(fā)展的賦能平臺,鏈接城市治理的智慧平臺,鏈接美好生活的服務(wù)平臺,形成共建共治共享的數(shù)字城市創(chuàng)新生態(tài)圈。
強化動態(tài)調(diào)整和供需匹配,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將各領(lǐng)域堵點難點轉(zhuǎn)化為發(fā)展亮點,形成政府引導、市場主導、全社會共同參與的城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作格局。
(十一)健全組織實施機制。充分發(fā)揮上海市城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導小組作用,充實領(lǐng)導小組辦公室工作力量,建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推進機制,做好重大政策舉措的統(tǒng)籌推進和考核評估,加強跨區(qū)域、跨部門、跨層級的組織聯(lián)動。形成城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家咨詢機制,成立社會化專業(yè)研究機構(gòu)和應(yīng)用促進中心。各區(qū)、各部門要強化責任落實,充分整合、歸并原有的相關(guān)領(lǐng)導機制和議事協(xié)調(diào)組織,參照成立本地區(qū)、本部門數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導小組,加強工作專班,通過深入開展大調(diào)研,科學制定行動方案,強化各級財政資金等要素保障,系統(tǒng)規(guī)劃、分步實施、扎實推進,避免低水平重復建設(shè)。
(十二)提高專業(yè)能力本領(lǐng)。各級領(lǐng)導干部要提高專業(yè)化能力,增強補課充電的緊迫感,不斷學習數(shù)字化新知識新本領(lǐng),掌握和遵循超大城市發(fā)展規(guī)律,培養(yǎng)運用數(shù)字化思維解決實際問題的能力,自覺趕上時代潮流。各級黨校(行政學院)要增加城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的培訓內(nèi)容,各部門要加強相關(guān)專業(yè)培訓。強化全民“數(shù)字素養(yǎng)”教育,鼓勵高校、社會機構(gòu)等面向各類群體建立數(shù)字化技術(shù)終身學習平臺和培訓體系。
(十三)激發(fā)市場主體活力。充分發(fā)揮市場主導作用,將場景和數(shù)據(jù)開放作為育商招商的重要力量,不斷培育壯大數(shù)字化轉(zhuǎn)型標桿企業(yè)。進一步整合資源,引導金融資本有效支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加強具有國際視野的高素質(zhì)專業(yè)人才培育和引進。強化載體建設(shè),打造一批特色鮮明、功能錯位、相對集聚的數(shù)字產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)和在線新經(jīng)濟生態(tài)園,形成生態(tài)鏈強大吸附力。鼓勵面向數(shù)字化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),支持解決方案集成商快速發(fā)展,為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。
(十四)加大先行先試和示范建設(shè)力度。加快重點區(qū)域率先數(shù)字化轉(zhuǎn)型,支持自貿(mào)試驗區(qū)臨港新片區(qū)建設(shè)國際數(shù)據(jù)港,開展國際合作規(guī)則先行先試,積極參與數(shù)字技術(shù)、貿(mào)易、稅收等國際規(guī)則制定,推動五大新城、長三角生態(tài)綠色一體化示范區(qū)等重點地區(qū)數(shù)字化建設(shè)更新。支持企業(yè)共建“數(shù)字長三角”和“數(shù)字絲綢之路”,深化國內(nèi)國際合作交流。支持各區(qū)因地制宜、凸顯特色,打造一批綜合性強、帶動面廣的應(yīng)用場景,形成一批可復制可推廣的示范案例,為全市乃至全國數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造經(jīng)驗、提供樣板。
(十五)營造濃厚社會氛圍。堅持面向市民、基層、市場,更多運用群眾喜聞樂見的方式、更多搭建群眾便于參與的平臺,最大限度調(diào)動各方面的主動性、積極性、創(chuàng)造性,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念。加強宣傳報道力度,及時總結(jié)推廣各方面的經(jīng)驗創(chuàng)造,不斷提升廣大主體的獲得感、幸福感、安全感,奮力譜寫人民城市建設(shè)的新篇章。
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